01Загальні положення
Ці умови визначають правила користування сайтом Solar Smart: перегляду матеріалів, добору обладнання, використання калькулятора й надсилання звернень. Доступні відомості про оператора та контакти наведені наприкінці документа.
Купівля обладнання, доставка, оплата та гарантійні умови погоджуються в окремому договорі. Сам перегляд сайту не створює платіжного зобов’язання та не є згодою на рекламу.
02Можливості сайту
Ви можете ознайомитися з рішеннями для дому та бізнесу, переглянути приклади обладнання й об’єктів, отримати попередній розрахунок і зв’язатися з нами телефоном або поштою.
Сайт не приймає онлайн-оплату й не оформлює автоматичну купівлю. Дзвінок чи лист щодо ціни — це запит на консультацію, а не укладення договору поставки.
03Звернення та консультації
Звертайтеся телефоном або електронною поштою, опублікованими на сайті. Кнопка «Уточнити ціну» відкриває дзвінок на наш номер; назвіть модель обладнання, яка вас цікавить.
Надавайте достовірні контакти, що належать вам або використовуються з належного дозволу. Час відповіді на листи залежить від графіка та навантаження команди.
Безкоштовна консультація не зобов’язує купувати обладнання. Окремі платні роботи виконуються після погодження їхнього обсягу та вартості.
04Каталог, ціни та наявність
Каталог призначений для попереднього ознайомлення. Фото можуть ілюструвати тип рішення; точна модель, комплектація, характеристики, наявність і сумісність підтверджуються в індивідуальній пропозиції.
Підсумкова вартість залежить від моделі, комплектації, кількості обладнання та погоджених умов доставки. Склад ціни, включення податків і строк дії пропозиції визначаються перед укладенням договору. Загальні матеріали сайту не замінюють індивідуальну пропозицію та договір.
Помилки в ціні або описі уточнюються до погодження замовлення. Це не дає права односторонньо змінювати вже погоджені договірні умови всупереч закону.
05Розрахунки та прогнози
Калькулятор дає орієнтовну оцінку потужності, кількості панелей, ємності батареї, вартості, економії та простої окупності за заданими припущеннями. Результат не є інженерним проєктом, гарантією виробітку або фінансовою обіцянкою.
Фактичний результат залежить від місця встановлення, орієнтації й затінення панелей, погоди, обладнання, режиму споживання, тарифів і втрат системи. Час резервного живлення залежить від навантаження та доступної ємності батареї.
Остаточний підбір потребує уточнення умов об’єкта. Проста окупність не враховує всі можливі витрати на фінансування, обслуговування та майбутні зміни тарифів.
06Розстрочка та замовлення
Показані суми на місяць є попереднім орієнтиром. Можливість розстрочки чи кредиту, перший внесок, проценти, комісії, графік і загальна сума платежів визначаються окремою пропозицією та договором із відповідним надавачем фінансування. Звернення через сайт не гарантує схвалення фінансування.
Поставка, оплата, гарантія, повернення товару та порядок розгляду претензій регулюються договором і застосовним законодавством. Загальні строки на сайті не замінюють узгоджений графік конкретного об’єкта.
07Правила користування
Використовуйте сайт законно та з повагою до прав інших людей. Заборонено:
- Надсилати спам, неправдиві звернення або контакти інших людей без повноважень.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ, поширювати шкідливий код або обходити технічні обмеження.
- Надсилати автоматизовані запити, що перевантажують сайт чи заважають іншим відвідувачам.
- Використовувати матеріали для введення людей в оману щодо зв’язку із Solar Smart.
08Права на матеріали
Тексти, дизайн, програмний код, позначення та зображення належать їхнім правовласникам або використовуються на відповідних умовах. Перегляд сайту не передає права власності на матеріали.
Ви можете зберігати інформацію для особистого ознайомлення. Відтворення, комерційне використання або поширення допускаються за дозволом правовласника, відповідною ліцензією або у випадках, передбачених законом. Для сторонніх фото й шрифтів діють власні ліцензійні умови.
09Доступність і відповідальність
Ми прагнемо підтримувати доступність сайту та актуальність інформації, але можливі технічні перерви, помилки й затримки оновлення. Загальні матеріали не є інструкцією для самостійних електромонтажних робіт: такі роботи потребують відповідної кваліфікації.
Сторонні сайти та месенджери працюють за власними правилами. Посилання на них не означає контролю над їхнім змістом або доступністю.
Відповідальність визначається законодавством України та укладеним договором. Ці умови не виключають відповідальності, яку не можна обмежувати законом, і не звужують обов’язкових прав споживача.
10Персональні дані
Обробка контактів, мета використання звернень та порядок реалізації ваших прав описані в політиці конфіденційності. Звернення не означає згоди на рекламні розсилки.
11Зміни та вирішення спорів
Чинна редакція публікується на цій сторінці з датою оновлення. Нова редакція регулює подальше користування сайтом і сама по собі не змінює укладені договори чи раніше надані згоди.
З питаннями або претензіями можна звернутися до оператора для пошуку рішення. Це не обмежує права звернутися до компетентного органу або суду. Застосовується законодавство України.
12Контакти та звернення
- Бренд / оператор сайту
- Solar Smart
- Електронна пошта
- solar.smart.support@gmail.com
- Телефон
- +380 96 888 69 47
У зверненні зазначте суть питання та спосіб отримання відповіді. Щодо попереднього звернення достатньо вказати телефон або пошту, з яких ви зверталися, та приблизну дату. Не надсилайте паролі, платіжні реквізити або копії документів без обґрунтованої потреби.
Пов’язаний документ: Політика конфіденційності.
Законодавче джерело: Закон України «Про електронну комерцію».